¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL NEUROMARKETING?

La cuestión de los efectos del neuromarketing para las empresas y la sociedad es importante ya que se supone que hay potencial para descubrir los procesos implícitos y automáticos que determinan la decisión de hacer el proceso de compra, y que revelará información secreta sobre el comportamiento del consumidor que no puede

obtenerse por los métodos tradicionales de mercadeo (Zara y Tua , 2013).

Aunque también existen argumentos críticos contra la intervención de neuromarketing en la privacidad de los clientes, se espera que con este método, una segmentación de clientes más eficaz puedan llevarse a cabo, que a su vez conduzcan a la mayor comercialización de productos teniendo en cuenta las preferencias individuales de productos y marcas, así como el comportamiento

del consumidor en general (Zara y Tu a , 2013).

En la actualidad, con mercados saturados por numerosos productos similares y aun ligeramente diferentes, se ha convertido en una disciplina clave para innovar constantemente y diferenciar los productos, que cumplan lo mejor posible las necesidades del cliente (Morin, 2011).

Debido a esto, se ha aumentado la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, y el hecho de que en el pasado no fuese posible analizar los procesos mentales subyacentes que tienen lugar cuando se toman decisiones, esta nueva perspectiva objetiva proporcionada por investigación de neuromarketing y neurociencia parece ser muy prometedora (Laros y Steenkamp, 2005).

Además, aproximadamente el 80% de todos los nuevos productos fallan en sus primeros tres años en el mercado económico, lo que indica que se debe hacer más

alineaciones entre productos recién inventados y los requerimientos del usuario actual (Roth, 2013). Por lo tanto, aquellas técnicas de neuromarketing no-invasivas

relacionadas con imágenes cerebrales (por ejemplo, seguimiento del ojo y conductancia de la piel), reciben una atención creciente, y hace posible observaciones al cerebro durante la ejecución de ciertas tareas, que proporciona

a los vendedores mayor información sobre los consumidores (Hedda, 2013).